Privacy Policy

La présente politique de confidentialité explique comment FLOVINNO, éditeur du service CérémonIA, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site.

En utilisant CérémonIA, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est : SARL FLOVINNO représentée par Vincent NOEL, son gérant.

2. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification (nom, prénom, email, tel…)

• Données de commande (historique des achats, factures, moyens de paiement…)

• Données relatives à la cérémonie, notamment celle listées dans le questionnaire du site (histoire des mariés, anecdotes, souvenirs, informations concernant leur famille et leurs proches, leurs goûts, leurs souhaits…)

Ces informations sont fournies volontairement par l'utilisateur afin de permettre la génération d'un texte personnalisé.

Nous invitons les utilisateurs à ne pas renseigner de données sensibles (par exemple : données de santé, opinions politiques, croyances religieuses lorsqu'elles ne sont pas nécessaires à la personnalisation de la cérémonie, informations financières ou toute autre donnée dont la divulgation pourrait porter atteinte à la vie privée).

3. Finalités du traitement

L’Agence met en œuvre des traitements de données à caractère personnel ayant pour bases et finalités :

• L’intérêt légitime de l’Agence, lorsqu’elle poursuit les finalités suivantes :

  • Prospection et animation ;

  • Gestion de la relation avec les Clients et prospects ;

  • Organisation, inscription et invitation aux événements organisés par l’Agence.

• Le respect d’obligations légales et réglementaires, lorsqu’elle met en œuvre un traitement ayant pour finalité :

  • La facturation ;

  • La comptabilité.

Les données sont utilisées pour :

• créer le texte personnalisé de cérémonie ;

• fournir l'accès à CérémonIA ;

• assurer le support client ;

• gérer les paiements ;

• envoyer les informations liées à la commande ;

• améliorer la qualité du service ;

• assurer la sécurité de la plateforme ;

• respecter nos obligations légales.

Nous n'utilisons pas les données personnelles des utilisateurs pour prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques.

4. Utilisation de l'intelligence artificielle

La génération des cérémonies repose sur une combinaison :

• de contenus rédigés par nos officiants professionnels ;

• de notre méthodologie de création ;

• d'outils d'intelligence artificielle ;

Les informations fournies dans le questionnaire peuvent être transmises à nos fournisseurs technologiques exclusivement afin de générer le texte demandé.

Nous sélectionnons des prestataires présentant des garanties appropriées en matière de sécurité et de protection des données.

5. Base légale des traitements

Les traitements sont fondés sur :

• l'exécution du contrat (création de la cérémonie) ;

• le respect de nos obligations légales ;

• notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité, prévention de la fraude) ;

• votre consentement lorsque celui-ci est requis (cookies, prospection commerciale).

6. Destinataires des données

Les données traitées sont destinées aux personnes habilitées travaillant pour l’Agence, ainsi qu’à ses prestataires et certains tiers (autorités de contrôle...) dans la stricte limitation de la nécessité du traitement des dossiers.

Les données peuvent notamment être communiquées aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

• hébergement du site ;

• prestataire de paiement ;

• fournisseur d'e-mails ;

• fournisseur d'intelligence artificielle ;

• prestataires de maintenance.

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité des données.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.

À titre indicatif :

• compte utilisateur : jusqu'à sa suppression ou après une période prolongée d'inactivité ;

• données de commande : durée imposée par les obligations comptables et fiscales ;

• questionnaires et textes générés : pendant la durée nécessaire à l'utilisation du service et à son suivi, sauf demande de suppression lorsque cela est possible ;

• données de prospection : jusqu'au retrait du consentement ou conformément à la réglementation applicable.

L’Agence ne conserve les données que pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que dans le respect de la règlementation en vigueur. A cet égard, les données des Clients sont conservées pendant la durée des relations contractuelles augmentée de 10 ans à des fins d'animation et prospection, sans préjudice des obligations de conservation ou des délais de prescription.  En matière de comptabilité, elles sont conservées 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable. Les données des prospects sont conservées pendant une durée de 3 ans si aucune participation ou inscription aux événements de l’Agence n’a eu lieu.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :

• l'accès non autorisé ;

• la perte ;

• l'altération ;

• la divulgation.

Toutefois, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie totalement sécurisée.

9. Vos droits

Dans les conditions définies par la loi dite informatique et libertés et par le règlement européen sur la protection des données (RGPD) , les personnes physiques disposent d’un droit d’accès aux données les concernant, de rectification, d’interrogation, de limitation, de portabilité, d’effacement. Dès lors que cela ne s’oppose pas à la finalité du traitement, les personnes concernées par les traitements mis en œuvre disposent également d’un droit de s’opposer à tout moment, pour des raisons tenant à leur situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel ayant comme base juridique l’intérêt légitime de l’Agence, ainsi que d’un droit d’opposition à la prospection commerciale. Elles disposent également du droit de définir des directives générales et particulières définissant la manière dont elles entendent que soient exercés, après leur décès, les droits mentionnés ci-dessus par courrier électronique auprès du responsable de traitement, accompagné d’une copie d’un titre d’identité signé.

Le responsable du traitement doit apporter une réponse dans un délai maximum d’un mois. En cas de refus de faire droit à la demande, celui-ci doit être motivé. En cas de refus les personnes concernées disposent du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de saisir une autorité judiciaire.

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d'accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l'effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition ;

Pour exercer ces droits : contactez le « Responsable du traitement » indiqué précédemment

10. Politique relative aux cookies

Le site CérémonIA utilise des cookies et technologies similaires afin d'améliorer votre expérience de navigation.

Les cookies sont de petits fichiers déposés sur votre terminal lorsque vous consultez notre site.

L'utilisateur peut gérer ses préférences à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.